苦情解決について 横浜市戸塚区社会福祉協議会の事業やサービスについてのご要望や苦情を受け付けます。 ご相談の秘密を守り、責任をもって対応にあたらせていただきます。 利用者、家族、その他どなたからでもお受けします。 横浜市戸塚区社会福祉協議会苦情解決規程(PDF) 苦情申出書様式(様式第1号)(PDF)